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    聚焦軟裝風口,突破經營困局I 軟裝黑馬密訓營山東站熱力開講

    MESU666 2019-10-08 2203次

    如今,80/90后消費群體成為主流,他們對購物體驗有了更高的要求,家裝門店該如何變革,才能重新激發消費者進店消費的熱情?面對當下“重裝飾,輕裝修”的趨勢,原有經營單一建材的門店又該如何轉型升級,應對困局?2019年9月28日,在“抓住軟裝風口,贏下全屋之戰” 黑馬密訓營山東站上,來自山東各區域的米素加盟商齊聚一堂,分享各自在經營中的經驗與經歷,同時米素還特別邀請了建材行業終端運營實戰輔導教練張杰,就解決小b商戶門店運營問題作出了獨到的見解,營銷副總裁郭江斌、米素品牌總監龍云、運營總監劉全堂也分別對當下門店運營的痛點做了精彩的分析和解讀。

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    門店獲客能力有多強?用快閃店數據說話

    在黑馬密訓營授課之前,米素安排了加盟商參觀位于萬達廣場一樓的成品窗簾快閃店。這家新模式快閃店,實現了成交241單,銷售成品窗簾過千套的佳績。

    能夠達成如此驚人的銷售業績,完全歸功于米素對消費群的洞察。

    米素基于房租、客流量、消費額、業績等數據之間的關系,計算獲客成本,從而提供快閃店模式建議,幫助加盟商降低獲客成本,更好更快盈利。

    另一方面由于萬達廣場是濱州首屈一指的大型商業體,不僅日均客流非??捎^,也代表著當地優質生活方式的KOL,深受80/90消費群體的青睞。米素將快閃店設在萬達,就是想要借助其龐大的客流和年輕的定位,擴大品牌知名度和影響力,進而獲得更好的流量與銷量。

    米素緊緊把握80/90主力消費群體的需求,自然就有了超強的獲客能力,一家快閃店撬動如此龐大的銷量,也就不足為奇了。

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    抓住軟裝風口,贏下“全屋”之戰

    在參觀了快閃店之后,第一個上臺授課的是終端運營實戰輔導教練張杰,他帶來的是關于《抓住軟裝風口》的課程分享。

    如今的家居建材大賣場,門庭冷落,市場蕭條,“生意一年比一年難做”。張杰教練分析主要原因有三:一是現在的房地產精裝房開始逐漸普及,消費者的重點向軟裝轉移,“重裝飾,輕裝修”成為了趨勢;二是80/90后成為消費主流,他們的消費特質追求個性、時尚、快捷,更偏好用軟裝來表達自己的審美個性,常常通過更換軟裝配飾來給生活加點“料”;三是電子商務的沖擊加劇,從實體店分流了大量客源,面對市場形勢和逐年增長的人工、店面、材料成本壓力,不少商戶都抱怨生意難做。

    如何解決行業痛點,讓門店更多吸納客流,是裝修公司亟待解決的問題。張杰總裁認為,從經營品類上來看,門店需要增加軟裝類強關聯和強需求品類,拓展經營寬度;從消費者需求來看,80/90后主流消費者更青睞一站式消費體驗,門店也理應補充軟裝類產品,充分利用客戶資源,挖掘經營深度。因此,積極投入抓住軟裝風口,升級“全屋裝修”,才是未來家裝發展的趨勢所向。

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    解讀S2B2C,整合與賦能

    在第二天的《新零售下的經營利器——S2B2C模式》上,米素品牌總監龍云向加盟商介紹了米素整合供應鏈,深度服務加盟商做出的努力。

    對于加盟商來說,供應商是繞不開的話題。要是供應商不靠譜,品質、交貨時間經常出問題,自然難以取得消費者的信任。米素推出S2B2C模式,整合優質上游,形成強大的整合服務商。

    米素作為大供應商賦能渠道商,在品牌、產品、內容、數據、系統工具等多方面價值賦能,為加盟商打造漏斗型引流模式,流量在哪里,就向哪里拓展,充分挖掘客戶需求,輔助加盟商深度服務客戶。

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    成品窗簾凸顯優勢,像買衣服一樣簡單

    下午,米素運營總監劉全堂將米素萬達快閃店作為案例,與大家一起分享米素成品窗簾的優勢和快閃店成功的秘訣。

    從消費者角度來看,過去的“定制窗簾”模式有很多不方便的地方,比如說:買了面料買輔料,買好窗簾等安裝,每個環節層層加價,價格不透明;窗戶款式多,色彩多,跟家里配不配,要裝上才知道,而定制產品不退不換,買了不滿意也只能將就用。從經銷商角度來看,定制窗簾也很“麻煩”,需要對接不同的供應商,版本不同,成本不同,利潤不一,就連銷售員培訓都很復雜。

    而成品窗簾具有統一尺寸標準批量生產的優勢,知道窗戶大小就能選擇標準尺寸,面料、輔料預先搭配,價格一價全含,所見即所得。米素還提供“免費試掛”服務,徹底打消消費者的顧慮,自然更容易實現成交。

    在快閃店的運營上,米素還全方位展開宣傳,電臺廣播、直播間、微信朋友圈廣告輪番上陣,形成立體化傳播;微信轉發送紅包,到店派送潮流果凍包等吸引年輕人的活動,將信息進一步向全城推送。

    前有萬達快閃店實際成交做案例,后有劉全堂總監深入淺出的授課,加盟商對米素成品窗簾產品就更感興趣,更容易理解米素在運營模式上的優勢。

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    加盟米素,深度賦能加盟商

    米素營銷副總裁郭總上臺向加盟商介紹米素為加盟商賦能所做出的努力。

    米素為加盟商提供全套的門店裝修方案,賦予門店高顏值、大展示面的“爆款”商業空間。米素專設商業空間團隊,每年奔赴日本、意大利、瑞士等商業零售業發達區域調研流行趨勢,不斷升級完善米素的商業空間形象。米素裝修的門店由總部統一采購,統一裝修風格,并按照區域不同一店一面,實現門店的最佳視覺效果、快速交付速度和極致的客戶購物體驗。

    米素的軟裝產品簽約國際知名設計師原創出品,全線4大品類、5大風格、10大系列,形成形象款、引流款、利潤款、活動款等產品戰略梯隊,還確保線上線下同款同價,線上引流線下,保證了加盟商的利潤空間,門店銷售更輕松。

    米素專業運營團隊,手把手傳授銷售門道,提供全套運營標準指導,專人到店駐點幫扶,與門店一起接單、跑小區、盯落地;全年12個營銷活動方案門店落地,戶外高炮、高鐵、樓宇廣告投放支持,自媒體社群爆破運營,跨省市巡游自創熱點話題造勢……為加盟商提供更優質的服務。

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    千萬級門店成長記

    在黑馬密訓營上,來自棗莊的加盟商張智博與新老加盟商一起分享了她加盟米素,從0開始,成就千萬級門店的故事。

    張智博第一次接觸米素,是在2016年考察了米素濟南店??疾斓诙?,張智博和老公盧瑞就趕往米素常州總部,要做加盟。當時手中沒錢,還是借了父母的房子抵押貸款,開出了當地第一家米素門店。

    門店新開,一切從0開始。張智博負責門店日常經營管理的內容,她從人員招聘到員工管理,制定一系列的招聘考勤制度,規范員工行為。她還通過銷售場景模擬演練,與員工一起研究制定窗簾銷售三部曲話術,快速了解客戶需求,并及時高效的提供產品和服務。她還“以設計推動銷售”,帶著設計師“情懷”精心制定門店品牌推廣和活動策劃執行,每次大型落地活動都能取得較好的成績。

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    兩天的時間過得飛快,“抓住軟裝風口,贏下全屋之戰” 黑馬密訓營山東站,在專業導師和新老加盟商的激烈研討中圓滿結束。

    本次密訓營,讓各加盟商通過快閃店,親眼見證米素引流的能力,為加盟商在未來運營中拓展了眼界和思路。米素用密訓營的形式,將加盟商運營中的痛點一一分析解讀,并用自上而下的賦能模式,提出完滿的解決方案,做到真正協助加盟商運營落地。

    如今米素在全國已有400余家門店落地,未來還有開設2000家門店的遠景規劃。米素這個年輕的品牌,正想著新目標,新征程發起沖刺,與所有加盟商一起不懈努力。


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